VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Salon: Face to Care by Angela, gevestigd te Bijlestaal 64, 1721 RW, Broek op Langedijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99710609.

• Cliënt: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de salon.

• Overeenkomst: De afspraak tussen salon en cliënt betreffende een behandeling of levering van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en overeenkomsten.

2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Medische informatie en intakeplicht

1. Voor PMU, laser en medische peelings is een intakeformulier verplicht.

2. De cliënt is verplicht volledig en naar waarheid informatie te verstrekken over:

   • Huidconditie

   • Medicatiegebruik (bijv. isotretinoïne, antibiotica, bloedverdunners)

   • Allergieën

   • Zwangerschap of borstvoeding

   • Medische aandoeningen (bijv. diabetes, auto-immuunziekten, epilepsie)

3. De salon mag een behandeling weigeren indien deze medisch of cosmetisch onverantwoord wordt geacht.

4. Indien onjuiste of onvolledige informatie wordt verstrekt, vervalt iedere aansprakelijkheid van de salon.

Artikel 4 – Specifiek voor PMU (Permanente Make-up)

1. PMU betreft een huiddoorbrekende behandeling waarbij pigment in de huid wordt aangebracht.

2. Resultaten verschillen per huidtype; kleur en vorm kunnen na genezing afwijken.

3. Een nabehandeling is vaak noodzakelijk en niet altijd inbegrepen in de eerste prijs (tenzij expliciet vermeld).

4. De salon kan geen garantie geven op kleurbehoud of symmetrie, gezien individuele huidreacties.

5. Correcties door derden vallen volledig buiten aansprakelijkheid van de salon.

Artikel 5 – Specifiek voor Laserbehandelingen

1. Laserbehandelingen werken op basis van licht- of warmte-energie.

2. Mogelijke bijwerkingen zijn onder meer:

   • Roodheid

   • Zwelling

   • Pigmentverschuiving

   • Brandwonden

   • Blaarvorming

3. Resultaten zijn afhankelijk van huidtype, haarkleur en hormonale factoren.

4. Er kan geen resultaatgarantie worden gegeven.

5. De cliënt is verplicht zoninstructies en nazorg strikt op te volgen.

6. Bij het niet naleven van nazorginstructies vervalt iedere aansprakelijkheid.

Artikel 6 – Specifiek voor Medische / Chemische Peelings

1. Peelings veroorzaken een gecontroleerde huidreactie.

2. Normale reacties kunnen zijn:

   • Schilfering

   • Roodheid

   • Droogheid

   • Tijdelijke pigmentverandering

3. De cliënt is verplicht voorafgaand zongebruik, retinolgebruik en medicatiegebruik te melden.

4. Onvoldoende naleving van nazorg kan leiden tot complicaties waarvoor de salon niet aansprakelijk is.

Artikel 7 – Resultaatsverwachting

1. Alle behandelingen betreffen een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

2. Resultaten verschillen per persoon en zijn mede afhankelijk van:

   • Huidtype

   • Leefstijl

   • Hormonale invloeden

   • Nazorg

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. De salon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van grove nalatigheid.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.

3. De salon is niet aansprakelijk voor:

   • Allergische reacties

   • Onvoorziene huidreacties

   • Verergering van reeds bestaande huidproblemen

   • Complicaties bij onjuiste nazorg

Artikel 9 – Annulering en No-show

1. Annulering tot 24 uur voorafgaand is kosteloos.

2. Binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.

3. Bij no-show wordt 100% van de gereserveerde behandeling gefactureerd.

4. Voor PMU en laser kan een aanbetaling verplicht zijn.

Artikel 10 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

2. Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.

3. De salon behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

4. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform artikel 6:96 BW.

Artikel 11 – Aanbetaling

1. Voor PMU, laser en intensieve peelings kan een aanbetaling van [bijv. 25-50%] worden gevraagd.

2. Aanbetalingen worden niet gerestitueerd bij te late annulering.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.

2. De salon krijgt de mogelijkheid een herstelbehandeling uit te voeren voordat andere maatregelen worden genomen.

Artikel 13 – Cadeaubonnen en acties

1. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

2. Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 1 Jaar, tenzij anders vermeld.

3. Acties zijn niet combineerbaar tenzij expliciet aangegeven.

Artikel 14 – Overmacht

Bij ziekte, technische storing of andere onvoorziene omstandigheden kan de salon afspraken verplaatsen zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging.

1. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

2. Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 1 jaar, tenzij anders vermeld.

3. Acties zijn niet combineerbaar tenzij expliciet aangegeven.